Uralman, HanzadeAkçay, Deniz2025-02-092025-02-0920222757-603510.33464/mediaj.1064932https://hdl.handle.net/11501/1785https://doi.org/10.33464/mediaj.1064932Günümüzde kurumsal web siteleri marka imajı arttırması bakımından son derece önemlidir. Bu çerçevede pazarlama iletişiminin temel dijital iletişim mecralarından biri olarak kurumsal web sitelerinin marka kimliğini yansıtması beklenmektedir. Spor kulüpleri taraftarlarının zihinlerinde yer alan güçlü imajlarını internet ortamında da sürdürmeleri halinde taraftarlarının motivasyon ve coşkuları da artacaktır. Spor kulüplerinin öncelikli hedef kitlelerinden biri olan grubu olan taraftar kitlesi güçlü duygusal motivasyonlara ve duygusal beklentilere sahiptir. Kulüplerin onların anlam, güç ve sosyal itibar gibi sosyal psikolojik ihtiyaçlarını karşılaması gerekmektedir. Böylelikle taraftarlarının beklentilerini karşılayabilir, yeni taraftarlar kazanabilirler. Bu araştırmanın amacı spor kulüplerinin marka yaratmanın temel iletişim araçlarından biri olan kurumsal web sitelerinde marka kimliğini nasıl temsil ettiklerini ortaya koymaktır. Spor kulüplerinin taraftarlarının motivasyonlarını web siteleri aracılığıyla yönlendirip ve desteklemekte olup olmadıkları bu çalışmada araştırılan temel sorudur. Bu amaçla Türkiye’den Fenerbahçe ve Galatasaray Spor Kulüplerinin web üzerindeki marka kimliklerinin temsilleri karşılaştırılmalı olarak incelenmiştir. Araştırmada niteliksel araştırma yöntemi olarak marka iletişimi çalışmalarında uygulanan Marka Kimliği Web Analiz Metodu (Brand Identity Analysis Method/BIWAM)® uygulanmıştır. Çalışmadaki veriler 2021 yılı Aralık ayı içinde toplanmıştır. Araştırma kapsamında ele alınan kulüplerin web sitelerinin farklı düzeylerde marka kimliğini yansıttıkları tespit edilmiş olmakla birlikte kişiselleştirme, eğlence seçenekleri, marka çağrışımları, bilgi türlerinin dengeli aktarımı, fiziksel işlemlerin çevrimiçi ortama entegrasyonu ve multimedya kullanımı bakımından web sitelerini geliştirmeleri gerektiği sonucuna varılmıştır.Today, corporate websites are extremely important in terms of increasing brand image. In this context, as one of the main digital communication channels of marketing communication, corporate websites are expected to reflect the brand identity. Sports clubs which maintain their strong image in the minds of their fans on the internet can increase their fans’ motivation and enthusiasm. The fan base, which is one of the primary target audiences of sports clubs, has strong emotional motivations and emotional expectations. Clubs need to meet their social psychological needs such as meaning, power and social esteem. The aim of this research is to reveal how sports clubs represent brand identity on corporate websites, which is one of the main communication tools of brand creation. The main question explored in this study, whether sports clubs direct and support the motivation of their fans through their websites. For this purpose, the representations of the brand identities on the web of Fenerbahçe Sports Club and Galatasaray Sports Club were evaluated through comparative analysis. Brand Identity Analysis Method (BIWAM), which is applied in brand communication studies, was used as a qualitative research method in the research. Brand Identity Analysis Method (BIWAM), which is applied in brand communication studies, was used as a qualitative research method in the research. The data in the study were collected in December 2021. Although it has been determined that the websites of the clubs discussed within the scope of the research reflect the brand identity at different levels, it has been concluded that they need to improve their websites in terms of personalization, entertainment options, brand associations, balanced transfer of information types, integration of physical transactions into the online environment and multimedia use.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessSosyal MedyaSpor KulüpleriMarka KimliğiKurumsal İletişimWeb SiteleriSocial MediaSports ClubsBrand IdentityCorporate CommunicationWeb SitesArticle701465