The influences of corporate social responsibility on customer loyalty of the hypermarkets in Iraq

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorErkasap, Ahmet
dc.contributor.authorAl-hasani, Saba Assim
dc.date.accessioned2024-06-13T20:11:45Z
dc.date.available2024-06-13T20:11:45Z
dc.date.issued2022
dc.departmentEnstitüler, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
dc.descriptionLisansüstü Eğitim Enstitüsü, İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı, İşletme Yönetimi (İngilizce) Bilim Dalı
dc.description.abstractHipermarketlerin patlayıcı büyümesi ve aralarındaki şiddetli rekabet, son yıllarda ülkedeki en önemli değişikliklerden biri olmuştur. Bu bağlamda, hipermarket yöneticileri bu tüketicileri çekmek ve pazar paylarını artırmak için rekabet avantajının (CA) avantajını ve etkinliğini arıyorlar. Bu çalışma, kurumsal sosyal sorumluluk iletişiminin (reklam, sosyal medya, kurumsal web siteleri, halkla ilişkiler) Irak'ın hipermarketine müşteri sadakati üzerindeki etkisi hakkında bilgiye katkıda bulunmayı amaçlamaktadır. KSS'nin Kurumsal Sosyal Sorumluluğu ilkesini ve uygulamalarını açıklamakla evrilerek başlar, ardından KSS'nin benzersiz bakış açılarından geçer. Bunu yapmak için nicel bir yaklaşım kullanılır ve önceden yapılan çalışmalardan bir anket anketi benimsenir. 384 katılımcıdan oluşan bir örneklem, Bağdat'taki en ünlü hipermarketler olan 3 hipermarketi (COZMO, GREEN APPLE VE AL-NHREEN ) sık sık ziyaret eder ve SPSS aracılığıyla istatistiksel analizler yapılır.
dc.description.abstractThe explosive growth of hypermarkets and the fierce competition between them has been one of the most important changes in the country in recent years. In this regard, hypermarket managers are looking for the edge and effectiveness of competitive advantage (CA) to attract these consumers and increase their market share. This study aims to contribute to knowledge about the impact of corporate social responsibility communication (advertising, social media, corporate websites, public relations) on customer loyalty to Iraq's hypermarket. It begins off evolved with explaining the principle and the practices of Corporate Social Responsibility of CSR, and then it crosses thru the one-of-a-kind perspectives of CSR. In order to do this a quantitative approach becomes used and asurvey questionnaire from in advance studies become adopted. A sample of 384 respondents frequent 3 hypermarkets (COZMO, GREEN APPLE and AL-NHREEN), the most famous hypermarkets in Baghdad and statistical analysis become performed thru SPSS.
dc.identifier.endpage91
dc.identifier.startpage1
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=CG8WvdvvxJP04Unr7Yecf9rv6JGl5c6riVFUMQUk47OaRdu5mx4TiBATElCmUDou
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11501/354
dc.identifier.yoktezid721408
dc.institutionauthorAl-hasani, Saba Assim
dc.language.isoen
dc.publisherİstanbul Gedik Üniversitesi
dc.relation.publicationcategoryTez
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectCorporate Social Responsibility
dc.subjectCustomer Loyalty
dc.subjectHypermarket
dc.subjectKurumsal Sosyal Sorumluluk
dc.subjectMüşteri Sadakati
dc.subjectHipermarket
dc.titleThe influences of corporate social responsibility on customer loyalty of the hypermarkets in Iraq
dc.title.alternativeIrak'ta kurumsal sosyal sorumluluğun müşteri sadakatine etkileri
dc.typeMaster Thesis

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Tam Metin / Full Text
Boyut:
1.94 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir

Koleksiyon

Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Tez Koleksiyonu