The effect of supplier-dealer relationship on dealer performance: the example of a leading firm in the construction materials industry in Turkey

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorBal, Songül
dc.contributor.authorUslu, Tuna
dc.date.accessioned2025-02-09T14:34:50Z
dc.date.available2025-02-09T14:34:50Z
dc.date.issued2023
dc.departmentEnstitüler, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
dc.description.abstractOne way to create cost leadership and customer value in businesses is with the effective management of the supply chain. Supply chain management, which creates sustainable competitive advantage for all partners in business processes, is an essential activity for each member for long-term goals and cooperation in the business environment. As one of these members and an important industrial agent, dealers have a significant impact on supplier performance. Studies have revealed the positive effect of supplier-dealer relations in buyer-supplier relationships. The aim of this study is to reveal how and to what extent the relationship between the company and the dealer is effective on dealer performance. In this study, the effect of relationship dimensions of a foreign-owned company operating in the construction sector in Turkey on both dealer and supplier performance was examined through the dimensions of power, loyalty, trust and legal agreements. Dealer performance is measured with market share, profitability, sales growth and customer satisfaction dimensions and supplier performance with success of business processes, lean manufacturing, quality and satisfaction through primary data collected with the questionnaires from 106 different size dealers operating in major industrial cities in Turkey.
dc.description.abstractİşletmelerde maliyet liderliği ve müşteri değeri yaratmanın bir yolu, tedarik zincirinin etkin yönetimidir. İş süreçlerinde tüm ortaklar için sürdürülebilir rekabet avantajı yaratan tedarik zinciri yönetimi, iş ortamında uzun vadeli hedefler ve işbirliği için her bir üye için vazgeçilmez bir faaliyettir. Bu üyelerden biri ve önemli bir endüstriyel aracı olarak bayiler, tedarikçi performansı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Alıcı-tedarikçi ilişkileri kapsamında, tedarikçi-bayi ilişkilerinin özellik ve niteliklerinin performans üzerindeki olumlu etkileri yapılan çalışmalarla ortaya konulmuştur. Bu çalışmanın amacı, firma ile bayi arasındaki ilişkinin bayi performansı üzerinde nasıl ve ne ölçüde etkili olduğunu ortaya koymaktır. Bu çalışmada, Türkiye'de inşaat sektöründe faaliyet gösteren yabancı sermayeli bir şirketin ilişki boyutlarının hem bayi hem de tedarikçi performansı üzerindeki etkisi güç, sadakat, güven ve yasal anlaşmalar boyutları üzerinden incelenmiştir. Bayi performansı pazar payı, karlılık, satış artışı ve müşteri memnuniyeti ile ölçülürken, tedarikçi performansı iş süreçlerindeki başarı, kalite ve memnuniyet ve yalın üretim göstergeleri ile Türkiye’nin önemli sanayi şehirlerinde faaliyet gösteren farklı büyüklükteki 106 bayiden anket ile toplanan birincil veriler aracılığıyla ölçülmüştür.
dc.identifier.doi10.58620/fbujoss.1210960
dc.identifier.endpage145
dc.identifier.issn2791-7479
dc.identifier.issue1
dc.identifier.startpage128
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11501/1884
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.58620/fbujoss.1210960
dc.identifier.volume3
dc.institutionauthorBal, Songül
dc.language.isoen
dc.publisherFenerbahce University
dc.relation.ispartofFenerbahce University Journal of Social Sciences
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Öğrenci
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20250209
dc.subjectSupplier-Dealer Relationships
dc.subjectSupplier Power
dc.subjectCommitment
dc.subjectLegal Agreements
dc.subjectTedarikçi-Bayi İlişkileri
dc.subjectTedarikçi Gücü
dc.subjectGüven
dc.subjectBağlılık
dc.subjectYasal Anlaşmalar
dc.titleThe effect of supplier-dealer relationship on dealer performance: the example of a leading firm in the construction materials industry in Turkey
dc.title.alternativeTedarikçi-bayi ilişkisinin bayi performansına etkisi: Türkiye'de inşaat malzemeleri sektöründe lider firma örneği
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Tam Metin / Full Text
Boyut:
906.01 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir

Koleksiyon

Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Diğer Yayınlar Koleksiyonu