Sağlık çalışanlarında duygusal emek davranışları ile iş doyumları arasındaki ilişkinin incelenmesi
| dc.contributor.author | Arat, Emel | |
| dc.contributor.author | Özcan, Ali | |
| dc.contributor.author | Özdemir, İsmail | |
| dc.contributor.author | Erkasap, Ahmet | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-02T13:51:31Z | |
| dc.date.available | 2025-09-02T13:51:31Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.department | Meslek Yüksekokulu, Gedik Meslek Yüksekokulu, İnsan Kaynakları Yönetimi Programı | |
| dc.department | Fakülteler, İktisadi, İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi, Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü | |
| dc.description.abstract | Bu çalışmanın temel amacı, sağlık çalışanlarının duygusal emek davranışları ile iş doyumları arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırmada ilişkisel tarama modeli kullanılmış olup, Prof. Dr. Cemil Taşcıoğlu Şehir Hastanesi’nde görev yapan 274 sağlık çalışanından anket yoluyla veri toplanmıştır. Anket, katılımcıların demografik bilgilerini içeren soruların yanı sıra, Duygusal Emek Ölçeği ve İş Doyum Ölçeği’ni içermektedir. Verilerin analizi, SPSS 21 istatistik programı aracılığıyla gerçekleştirilmiş ve analiz sürecinde tanımlayıcı istatistikler ile Pearson Korelasyon testi uygulanmıştır. Araştırma sonuçları, duygusal emek ile iş doyumu arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğunu ortaya koymuştur (r = 0,177). Bu bulgu, sağlık çalışanlarının duygusal emek davranışlarının iş doyumlarını etkilediğini ve bu iki değişken arasındaki ilişkinin sağlık sektöründe dikkate alınması gereken bir konu olduğunu göstermektedir. Özellikle sağlık çalışanlarının iş tatmini düzeylerinin artırılması için duygusal emek davranışlarının yönetilmesi ve desteklenmesi gerektiği vurgulanmaktadır. Bu bulgular, sağlık sektöründe çalışan memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik stratejilerin geliştirilmesine ışık tutabilir. Araştırmanın bulguları, sektör yöneticileri ve insan kaynakları birimleri için önemli çıkarımlar sunmaktadır. Çalışanların iş doyumlarını artıracak uygulamaların planlanması, duygusal emek davranışlarının desteklenmesi ile mümkün olabilir. Aynı zamanda, bu çalışma, ilgili literatürde duygusal emek ve iş doyumu arasındaki ilişkiye dair eksik kalan noktaları tamamlayarak, gelecekteki araştırmalara katkı sağlayabilecek niteliktedir. Özellikle farklı sağlık kuruluşları ve daha geniş örneklemler üzerinde yapılacak çalışmalar, bu ilişkinin daha kapsamlı şekilde incelenmesine olanak tanıyabilir. Böylelikle, sağlık çalışanlarının iş yaşam kalitesi artırılarak, sağlık hizmetlerinin genel verimliliği ve etkinliği de olumlu yönde etkilenebilir. | |
| dc.description.abstract | The main purpose of this study is to examine the relationship between emotional labor behaviors of healthcare workers and their job satisfaction. Relational survey model was used in the study and data were collected from 274 healthcare workers working in Prof. Dr. Cemil Taşcıoğlu City Hospital through a questionnaire. The questionnaire included the Emotional Labor Scale and Job Satisfaction Scale, as well as questions about the demographic information of the participants. The analysis of the data was carried out through SPSS 21 statistical program and descriptive statistics and Pearson Correlation test were applied in the analysis process. The results of the study revealed that there is a positive relationship between emotional labor and job satisfaction (r = 0.177). This finding shows that emotional labor behaviors of healthcare workers affect their job satisfaction and the relationship between these two variables is an issue that should be taken into consideration in the healthcare sector. In particular, it is emphasized that emotional labor behaviors should be managed and supported in order to increase the job satisfaction levels of healthcare workers. These findings may shed light on the development of strategies to increase employee satisfaction and service quality in the health sector. The findings of the study offer important implications for sector managers and human resources units. Planning practices that will increase employees' job satisfaction may be possible by supporting emotional labor behaviors. At the same time, this study can contribute to future research by completing the missing points about the relationship between emotional labor and job satisfaction in the relevant literature. In particular, studies to be conducted on different healthcare organizations and larger samples may allow a more comprehensive examination of this relationship. In this way, the quality of work life of healthcare professionals can be improved and the overall efficiency and effectiveness of healthcare services can be positively affected. | |
| dc.identifier.endpage | 122 | |
| dc.identifier.issn | 2757-959X | |
| dc.identifier.issue | 1 | |
| dc.identifier.startpage | 110 | |
| dc.identifier.uri | https://dergipark.org.tr/tr/pub/ijerdergisi/issue/90397/1598595 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11501/2351 | |
| dc.identifier.volume | 5 | |
| dc.institutionauthor | Özdemir, İsmail | |
| dc.institutionauthor | Erkasap, Ahmet | |
| dc.institutionauthorid | 0009-0007-0438-9518 | |
| dc.institutionauthorid | 0000-0002-6239-1700 | |
| dc.language.iso | tr | |
| dc.publisher | Sivas İktisadi ve İdari Akademik Araştırmacılar Derneği | |
| dc.relation.ispartof | Uluslararası İktisadi ve İdari Akademik Araştırmalar Dergisi | |
| dc.relation.publicationcategory | Makale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | Duygu | |
| dc.subject | Emek | |
| dc.subject | Duygusal Emek | |
| dc.subject | İş Doyumu | |
| dc.subject | Emotion | |
| dc.subject | Labor | |
| dc.subject | Emotional Labor | |
| dc.subject | Job Satisfaction | |
| dc.title | Sağlık çalışanlarında duygusal emek davranışları ile iş doyumları arasındaki ilişkinin incelenmesi | |
| dc.title.alternative | The examination of the relationship between emotional labor behaviors and job satisfaction among healthcare workers | |
| dc.type | Article |
